tkgm আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় বর্ণিত হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। tkgm-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।
tkgm ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তার প্রতি গভীরভাবে সচেতন এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") বর্ণনা করে যে tkgm.lat ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
গুরুত্বপূর্ণ: tkgm.lat ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালার সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতিমালায় একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
এই নীতিমালায় "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক লেনদেনের তথ্য ইত্যাদি।
tkgm বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বর্ণনা করা হয়েছে:
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | কেন প্রয়োজন | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | লগইন, OTP যাচাই ও সাপোর্ট যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও বিজ্ঞপ্তি | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিতকরণ) | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | পরিচয় যাচাই (KYC) | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই | ঐচ্ছিক |
লেনদেন সম্পন্ন করতে নিচের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
নোট: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। কার্ড লেনদেন সম্পূর্ণ তৃতীয় পক্ষের PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
tkgm সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রয়োজন হলে পৃথকভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনত প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সাধারণত আর্থিক লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।
tkgm আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, tkgm যথাযথ সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি প্রশমনে যথাযথ পদক্ষেপ নেবে।
tkgm কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) বলবৎ থাকে। তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
tkgm.lat ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট আকারের তথ্য-ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা চার ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অধিকাংশ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
tkgm আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছে তা দেখার এবং অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য রক্ষিত তথ্য এর আওতার বাইরে।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বাতিল করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার যেকোনো অনুরোধে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে।
tkgm কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি যদি ভুলক্রমে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি tkgm ব্যবহার করে থাকেন, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আমাদের সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে — বিশেষত গেম সরবরাহকারী ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারীর ক্ষেত্রে। এই ধরনের স্থানান্তরে সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে tkgm নিশ্চিত করে যে গ্রহণকারী পক্ষ সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা পরিচালনা করে এবং প্রয়োজনীয় চুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা বলবৎ থাকে।
tkgm যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালা গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই এই পৃষ্ঠাটি মাঝেমধ্যে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সর্বশেষ হালনাগাদ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটিও দেখুন।
শিল্পমানের প্রযুক্তি ও কঠোর নীতিমালায় আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়
ব্যাংকিং মানের SSL এনক্রিপশনে আপনার সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত। কোনো মধ্যবর্তী পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারে না।
সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে নিরাপদ। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
tkgm কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম নিরীক্ষা করেন এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মচারীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — কম-বিশেষাধিকার নীতিতে।
আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় ও কেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারবেন।
tkgm-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে ও কঠোর গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন। bKash ও Nagad দিয়ে সহজেই জমা দিন।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত